【维修案例】沃尔沃S60L机油混入防冻液

本文总结自客户的维修案例，希望大家能重视车辆日常维保。

客户的车辆是老款S60L，行驶里程14万多公里，去年底在修理厂检查说机油散热器有问题需要更换，客户跟我很熟悉，也就决定找我购买配件。车辆匹配的沃尔沃原厂机油散热器价格是2000多元，我给他推荐了知名品牌的机油散热器，它的这个机油散热器价格只需要几百元。如果是我的车需要维修，在可选的情况下，我也会毫不犹豫选择知名品牌件。

客户拿到配件装车1个多月后出现了故障，机油和防冻液混在一起了，也就需要我去了解和处理问题。

可以看到机油混入防冻液膨胀壶。

拧开机油盖子可以看到机油已经乳化。

上文已经提到客户跟我很熟，他是很明事理的人，我们的沟通过程也很顺畅，只想搞清楚问题出在哪里，是配件质量问题？还是修理厂安装问题？又或是其他问题？

当时已临近春节，客户把车辆留在4S店拆修，拆下来的品牌机油散热器寄回生产厂家做检测。因为车辆的机油散热器需要重新更换，客户还想找我购买原厂机油散热器，我给客户说，如果找我购买原厂机油散热器装上去依然存在这个故障就很难处理，我担心可能是由其它原因造成的故障，不如在4S店更换原厂机油散热器，换了以后还有问题可以让4S店兜底。

按照我的想法，我认为这种知名品牌机油散热器存在质量问题的可能性不大，但我的认为只能是我认为，不能作为判定依据，最终只能看检测报告，如果检测报告是产品质量问题，我也会协助处理索赔。

生产厂家在收到机油散热器后说存在渗漏现象，但仍需破拆确认问题所在，这是破拆后的照片。

这是完整的检测报告，报告显示机油散热器无质量问题，也列出了出现故障的原因。简单来说是车辆的散热系统存在问题，防冻液中添加了自来水或者混加防冻液产生水垢、杂质导致机油散热器被堵塞、腐蚀，又或者是使用了劣质防冻液。我把检测报告发给客户后，客户说车辆在外面修理厂加过防冻液，他自己去找修理厂。

我在这里提醒一下大家：

1、科学养车非常重要，车不是等坏了才修。七分养、三分修才是养车之道，不要因小失大。

2、油液会衰减变质，我从不相信油液免维护的说法。

3、知名品牌有完善的服务体系，如果需要购买品牌配件，一定要从正规渠道购买知名品牌件。